答疑中心
从赛前发布到文件导出,常见疑问一次说清
欧宝体育站把读者问得最多的使用问题集中在这一页。当轮前瞻什么时候能看到,统计数字怎么读,安装包装不上怎么处理,提醒能不能只留一个联赛——按编号或类别快速定位,找不到答案时直接发邮件给我们。
- 48 小时 · 赛前前瞻发布窗口
- 2 小时 · 赛后比分与统计回填
- 28000 场 · 已收录上半场记录
- 1 个工作日 · 邮件回复时效
按类别筛选
01
发布节奏与查看时点
当轮前瞻、上半场记录与赛后回填,各自什么时候出现。
01 每轮的前瞻文章大概什么时候能看到?
开赛前 48 小时内发布当轮前瞻,射门统计与射手榜的变化都写在同一篇文章里。赛后 2 小时内完成比分与统计的回填,刷新页面就能看到最终数字。想连续翻看某一段赛季,直接走联赛专题更顺手。
02 一周大概会更新几期内容?
常规节奏是每周 3 期联赛专题加 1 期国际比赛日总览。国际比赛日期间,赛程表按 6 个区间分段补充,每个区间单独成表。
03 上半场记录什么时候能查到?
比赛进入中场休息后开始录入该场的半场结果,全场结束后再统一并入导出文件。已收录的 2.8 万场记录可以按联赛和赛季翻查。
04 国际比赛日的赛程多久同步一次?
每个国际比赛日区间开始前全部上传完毕。遇到开球时间临时调整,会在下一个工作日同步到表里。
02
统计字段怎么读
射手榜、射门与上半场记录,取值范围与跨赛季对照。
01 射手榜的统计范围包含哪些比赛?
射手榜按赛季累计,只统计当季该联赛的正式比赛进球。点球与乌龙球怎么处理,在每个联赛专题的字段说明里都写清楚了。
02 射门总数和射正怎么区分?
射门总数包含被封堵、打偏和射正的每一次尝试,射正只计算迫使门将做出扑救或直接入网的那部分。两个数字在同一行左右排列,你先看总量,再看效率。
03 不同赛季的数字能直接放在一起比较吗?
联赛专题对近 5 个赛季的射门统计与射手榜做了横向校订,同一字段跨赛季可以对照。某个赛季中途更换过数据来源的话,专题页会单独标注。
04 上半场记录写的是哪一刻的比分?
只记录上半场结束那一刻的比分,不含加时与点球。这一列与教练履历交叉校对过,方便你对照某位教练带队时的半场走势。
05 赛前前瞻里的数据多久回填一次?
赛后 2 小时内完成一次完整回填,涵盖比分、射门与射手榜位置。如果当天有多轮比赛叠加,最晚在次日凌晨补齐。
03
下载与安装
平台支持、文件体积、导出格式与导入失败的常见原因。
01 数据面板支持哪些平台?
桌面版支持 Windows 与 macOS,移动速览版支持 Android 与 iOS。两端的字段保持一致,赛前用手机快速扫一眼也够用,具体包体可以在下载中心按平台挑。
02 安装包多大,多久更新一次?
桌面数据面板当前是 v4.2,安装包约 68 MB,每两周随轮次节奏发布一次更新。移动速览版约 24 MB,装完直接用。
03 赛程包能导出成什么格式?
支持 CSV、XLSX 与 JSON 三种。导出后可以直接进表格软件,也能喂给你自己的分析脚本。
04 比分文件里有哪些字段?
一共 18 个字段,导出前可以按联赛、赛季、主客队和比分区间筛选。导出之后字段顺序保持不变,方便你直接套用已有的表格模板。
05 导入赛程包提示失败,一般是什么原因?
先看文件是不是被表格软件另存成了别的格式,再确认首行字段名没有缺行。还是不行的话,把文件和报错截图发到客服邮箱,注明你用的版本号。
04
订阅与提醒
怎么拿到每轮提醒,怎么按自己的习惯收窄。
01 怎么才能收到每轮的更新提醒?
在下载中心的订阅入口留下邮箱,我们按周推送联赛专题与国际比赛日的发布情况。移动速览版安装后,也可以在应用内打开提醒。
02 提醒太多,可以只留一部分吗?
可以按类别关闭,只保留你常看的联赛或国际比赛日区间。关掉之后仍然能手动打开页面查看最新内容。
03 订阅之后会收到别的内容吗?
提醒只包含内容发布和版本更新两类。想停下来的时候,在应用内或邮件底部都能随时停止接收。
04 换了设备,之前的偏好还留着吗?
列表密度这类显示偏好保存在本机,换设备需要重新设一次。订阅关系跟着邮箱走,换设备不影响接收。
05
反馈与人工支持
邮件发到哪里、多久回复、纠错怎么提交。
01 发现某个数字有误,应该发到哪里?
发到客服邮箱 info@sprint-oubao.com.cn,标题注明“赛前前瞻数据核验”。信里写清赛事、赛季和页面位置,我们好定位。
02 多久能收到回复?
工作日发来的邮件,1 个工作日内回复。数据核验类的反馈可能需要多花一点时间确认,我们会先回一封说明进度。
03 内容纠错一般多久处理完?
平均 2 个工作日内处理完并回复结果。如果确认原有数据无误,我们也会把依据一并说明。
04 想谈合作,走哪个渠道?
合作与内容协作都发到 info@sprint-oubao.com.cn,标题写清合作方向。工作日也可以拨打 15640400772。
05 你们的资料来源是怎样组织的?
我们与 6 家体育数据服务商建立内容协作,赛事结果以多个公开来源交叉确认。团队构成与九年赛季积累写在关于我们里。